Uma coisa que não é nada fácil é em algumas situações ser profissional e não levar pro lado pessoal, o pronome "eu" mal empregado pode ocasionar isso. Quando passar por uma situação que desaprova ou um momento desagradável com alguma pessoa, o uso do verbo em primeira pessoa é mais efetivo.
"Estou desapontado"
"Não gostei disso"
"Não achei certo isso"
é melhor e soa menos agressivo do que:
"Você é idiota"
"Você errou feio"
"Você não sabe de nada"
Dá pra ilustrar "n" situações com que passamos no dia-a-dia onde podemos usar o pronome "eu" e ser bem sucedidos. Assumir a responsabilidade por alguma falha também funciona e leva ao êxito, gera respeito e ajuda a economizar tempo numa discussão.
As pessoas não estão interessadas em você, mas nelas mesmas. Dizer "estou desapontado com você" ao invés de "você estragou tudo" é muito mais útil e eficaz, as pessoas deveriam usar mais a primeira pessoa para assumir as responsabilidades pelos próprios erros e pela falta de compreensão, você não acha que funciona?
Ego: um balão cheio de gás hélio que frequentemente eleva o ambicioso às alturas, onde a diferença de pressão pode fazê-lo estourar de repente.
Rick Bayan
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